Review adalah ulasan yang diberikan oleh costumer kepada Anda saat setelah selesai ataupun belum usai tertransaksi. Review di Toko Online WordPress sendiri biasanya langsung tertintregasi ke Google Maps atau Goole My Business.

costumer reviews

Pengaruh review terhadap keputusan pembeli tidak bisa diremehkan, tak jarang calon pembeli membaca review terlebih dahulu barulah memutuskan untuk membeli, semakin banyak dan positif persentase review yang toko online Anda dapatkan, Maka semakin tinggi kepercayaan costumer terhadap Anda.

Namun setiap yang positif bisa dipastikan ada yang negatif, maka negatifnya adalah saat banyak reviews respon yang jelek atau juga rating yang Anda dapatkan rata-rata bintang 1 atau bintang 2, ini menandakan pelayanan toko Anda yang buruk.

Tetapi sebagai penyedia jasa sudah tentu Anda memberikan yang terbaik terhadap costumer Anda. Ntah itu reviewsnya baik ataupun tidak sudah menjadi resiko bagi penjual.

Apa Pengaruh Reviews Costumer Terhadap Optimasi SEO (Search Engine Optimazition)

Sesuai dengan Algoritma Google Freshness, Google menyenangi website yang fres yaitu selalu diperbaharui atau terlihat aktif, maka dengan reviews ini, bisa membuat website Anda terus diperbaharui kontennya dengan beberapa ulasan yang diberikan oleh pelanggan Anda.

Coba Anda perhatikan data berikut ini :

  • 61% calon pembeli akan membaca review terlebih dahulu sebelum memutuskan membeli (Econsultancy, 2012)
  • 63% pengunjung akan lebih memilih membeli di website yang ada review-nya (iPerceptions, 2011)
  • Review bisa meningkatkan penjualan produk Anda hingga 18% (Reevoo, 2013)

Bagaimana? cukup signifikan bukan pengaruh ulasan pembeli terhadap keputusan untuk membeli, bahkan dari penilitian iPerceptions 63% pengunjung akan lebih memilih membeli di situs yang terdapat review-nya.

Lihat video dibawah ini, adalah salah satu cara menambahkan costumer reviews di situs Anda.

Ingat, selain menambahkan reviews. Anda juga wajib mengoptimasi web Anda dengan teknik SEO salah satunya Tips Optimasi SEO Kata Kunci Untuk Toko Online.

Selamat mencoba !